OPTION 1
Nous vous proposerons de réduire le nombre d'occupants de votre location en fonction du nombre de personnes autorisées selon les normes Gouvernementales à jour.

OPTION 2
Nous vous proposerons de reporter votre séjour, vous pourrez donc appliquer votre montant versé en crédit chez-nous, soit dans le même chalet ou dans un autre de nos chalets si celui-ci n'est pas disponible ou si votre groupe a changé.

OPTION 3
Nous pouvons vous rembourser votre location moins 15 % du contrat total de frais d'administrations si nous sommes capable de relouer la période aux mêmes conditions.

Nous évaluerons la situation pour les mois suivants au fur et à mesure de l'évolution de la situation. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter en nous écrivant à info@chaletsarseneault.com ou par téléphone au 1-877-560-8060.

L'Équipe de Chalets Arseneault inc.

Les modalités de paiement pour la location d'un chalet sont de 50 % du contrat à la réservation. La balance 30 jours avant votre arrivée. Un dépôt de sécurité entre 250 $ et 1000 $ sera requis sur une carte de crédit dépendamment du chalet. Nous acceptons virement interac par courriel, cartes de crédit et chèque.

À plus de 30 jours de votre date d'arrivée
            - Frais d'annulation de 15 % + tx du contrat
            - Possibilité de changer de date et/ou de chalet selon les tarifs en vigueur

À moins de 30 jours de votre date d'arrivée
            - Dépôt versé non remboursable

Arrivée : À partir de 18h00
Départ : Au plus tard à 12h00 (midi)

Arrivée hâtive et départ tardif - service payant ($)

Sur disponibilité et autorisation préalable, confirmé dans les 48 heures minimum avant votre arrivée. Chalets Arseneault se garde le droit de refuser une arrivée hâtive ou un départ tardif selon les opérations en cours.

Vous devez avoir un minimum de 25 ans pour signer un contrat avec-nous. Nous sommes villégiature donc nous privilégions le calme et la détente. Il n'y a pas de partys chez-nous.

Il n'y a pas de frais de ménage mais vous devez nous laisser le chalet dans un bon état (inspection à la suite de votre départ).

Bien sûr le spa est fonctionnel à l'année !

Oui tous nos chalets sont non-fumeurs et si la règlementation n'est pas respectée il y aura une pénalité chargée sur la carte de crédit.

Bien sûr, mais vous devez vous occuper de vos animaux, donc ils ne doivent pas nuire au bien être des autres occupants. Aller sur les terrains des autres locataires et leur faire peur… (sous peine d'expulsion). Vous devez ramasser les excréments, etc... Il y a des frais de 10 $ / jour / animal.

Vous avez la possibilité de jumeler 2 ou plusieurs chalets à Notre-Dame-de-la-Merci pouvant héberger jusqu'à 36 personnes au total. Idéal pour les réunions familiales, groupes, mariages, ou tout simplement pour votre congrès annuel. Chaque chalet est complètement équipé, et munis d'un spa 4 saisons sur un terrain privé dans le même domaine et ce à distance de marche d'un à l'autre sur un lot de 78 000 mètres carrés avec un superbe étang privé, plage en sable et kayak pour le plaisir des plus petits.